IP调度机(软交换)
       2006年3月,应市场需求,北京大唐聆讯开发ip调度机,打破传统程控调度交换机功能,使用IP技术方便用户提出功能需求,实现二次开发,电话会议8-128方,最多可支持500方会议。IP调度机可以把摄像头拍摄到画面放入调度台可方便调度人员源操作,2个调度界面可随时切换,做到可视化调度。也可以异地放调度机,使用专网或互联网跨地区组网进行指挥调度. 电话会议分机用户按话机拍叉键可申请发言,调度台可显示要发言的分机用户,调度台人员也可以拒绝发言,行政电话可和调度共用一台调度机,可分组使用,扩音电话可直接接在分机上。ip调度机可以用带视频功能电话机,ip调度机可融合;视频会议、单兵集群对讲、广播系统等多种产品,从而实现远程监控和调度,本产品支持主机和电源热备。系统组成包括;IP调度主机、调度软件、触摸调度台、录音系统、IP电话等组成。本产品可广泛地应用于电力、煤矿、化工、生产、铁路、石油、公路、水力、矿山、林业等。
			  
       调度台可对所有语音终端进行广播呼叫,如IP话机、手机、固定电话、移动通信设备等并可选择人工和录音文件两种方式;系统自动对未接听语音终端进行再次呼叫,并实现每个通信终端接收语音广播的完整性; 系统通过音频网关将广播系统接入,当发生突发事件时,可直接向广播系统播放预案语音文件.






1.IVR功能(电脑话务员):
       交互式语音应答系统,自助接收客户的服务请求,不仅能为企业的多层业务进行快速导航,还能将客户的服务选项反映给客服人员。

2.ACD排队功能:
       具有话务排队的功能,所谓排队是指在内线都忙的情况下,外部再打来一个电话时按一定规则进行排队,一旦内线空闲时进行接入。

3.转接功能:

4.群呼功能:
       总台在调度时,可将多个用户在同一时间内用一键群呼或单组、多组呼。

5.强插功能:
       分机与分机或分机与外线正处于通话状态时,调度台可强行插入与所需分机进行通话。

6.强拆功能:
       调度台可强制拆断内线或外线通话。

7.呼叫保持功能:
       当调度台忙时若遇有用户呼入,这时按“呼叫保持”键,外线可听音乐声,处于待接状态。

8.分机显示功能:
       在调度台上可以通过分机页显示全部分机的运行状态,最多可查2000门分机。

9.录音功能:
       具有录制时间长、容量大、语音清晰等特点。在调度台与对方通话或在电话会议的情况下,可将语音录制到电脑的硬盘里或专用的录音设备里。

10.来电显示功能:
       任何内外线呼叫调度台时,调度台将显示主叫号码

11.一键呼功能:
       调度台可通过单键快速、方便地控制、呼叫、转接所需的1个或多个分机,用单键强插或强拆内外线。

12.电话会议功能:
       多媒体调度机采用最先进的电话会议技术,标配单组.支持60方同时讲话,最大支持300方.
调度员可创建会议、邀请加入会议、请出会议、会议室静音、会议成员静音、结束会议。

13.通话记录查询功能:
       可在调度界面通话记录选项里面查询拨入,拨出,未接的电话

14.其他功能:
       音频(语音通信、数字会议、广播)

可视化指挥调度功能解决方案(大唐聆讯):下载